oder die Kurzwahl 55222 (seit 2018 aus dem Telefónica-Mobilfunknetz kostenlos). Wer die Warteschleife vermeiden will, der wählt ein Zeitfenster aus, in dem ihn der Kundenservice erreichen soll. Ergebnis: Sie bekam eine hilfreiche Antwort – allerdings erst nach einer Wartezeit von mehreren Tagen. Einige der wichtigsten: O2 hatte Besserung gelobt und versprach laut Medienberichten eine bessere Erreichbarkeit: Nach Angaben des Mutterkonzerns Telefónica sollten die Kapazitäten bei den Service-Kanälen um bis zu 30 Prozent erhöht werden. Mit seinen Daten sollte man dort also möglichst etwas vorsichtig umgehen. Bei vielen dieser Großvorhaben kam und/oder kommt es zu Problemen: Rechnungen stimmen nicht oder der Netzempfang ist plötzlich nicht mehr so, wie er einmal war. Man sollte also vermeiden, montags anzurufen. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password. Die Prepaid-Hotline unter der Rufnummer 0176 88 85 52 82 (nach Tarif) erreichen Sie montags bis freitags von 07:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Ich folge also dem Knopf „DSL-Störung“ im Kopfbereich von o2online. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. Service-Hotline für All-IP, O2 DSL Professional, O2 DSL Comfort, O2 DSL Office, Internet & Voice Access, Sprachmehrwertdienste 0800 41 10 40 0: Mo.-So. Bei einer Störung des DSL-Anschlusses solltest du die DSL-Störungshotline anrufen. Störungen: Alle DSL-Störungen bei Internetanbietern – Internet, Telefon und Fernsehen. Anmelden. Alle Möglichkeiten: Das klappt hin und wieder recht flott, nachdem Kunden in der Vergangenheit über lange Wartezeiten geklagt hatten. Have been calling the customer support line, even chatting with the O2 Guru. Ich suche den für Sie besten Handyvertrag und durchforste die Angebote – regelmäßig aktualisiert! Wenn du O2 Business eine Störung per Telefon melden willst, wende dich am besten an die O2 Business Hotline:. Business . Am Wochenende/Feiertag passiert keine Störungsbehebung. Bisher übernahm den Kundensupport ein externer Dienstleister. Wie vielen verärgerten Kundenstimmen in Online-Foren zu entnehmen ist: Gelöst ist das Problem damit offenbar noch lange nicht. Ob es sich dabei um eine Störung handelt, kannst du hier einfach ermitteln. Business . Februar 2014 nicht mehr aktiv an. Die Mitarbeiter der Störungs-Hotline nehmen die Störung auf bzw. Jüngstes Beispiel: Die Süddeutsche Zeitung hat Mitte November 2017 über große Probleme beim Kundenservice berichtet (zum Bericht). Hotlines bei DSL-Störungen oft überlastet. Als Vodafone CallYa Kunde erreichst Du uns unter der Rufnummer 0172 229 0 … Sind Sie DSL-Kunde bei O2, so können Sie Störungen unter der folgenden Telefonnummer melden: 0800-52 51 378 (kostenlos) PRIVATKUNDEN; ... Service-Hotline für All-IP, O 2 DSL Professional, O 2 DSL Comfort, O 2 DSL Office, Internet & Voice Access, Sprachmehrwertdienste: 0800 41 10 40 0. Zudem können Sie Ihre o2 Störung im Kundenbereich melden. O2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. Ihr mobiles Telefon. Für Bestellungen gilt: 089 78 79 79 444 (zum Festnetz-Preis, werktags 8-20 Uhr, am Wochenende 9-18 Uhr; in der Regel schnell erreichbar), Für Störungen die O2-DSL-Störungs-Hotline: 0800 52 51 378 (kostenlos, keine Angaben zur Erreichbarkeit), Der O2-Mutterkonzern Telefónica stemmt mehrere Großprojekte. Tipp: Seit Anfang Januar 2018 sind Anrufe für O2-Vertragskunden vom Handy auf der Nummer 55222 kostenlos (siehe: Bericht von Teltarif). Enter your username or e-mail address. Entdecken Produkte zum richtigen Preis mit Product Shopper jetzt. Meine persönlichen Meinungsäußerungen sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Telefonverbindungen werden plötzlich getrennt – wenn man denn überhaupt durchkommt. Steht in diesem Artikel. Wenn du o2 DSL eine Störung per Telefon melden willst, wende dich am besten an die o2 DSL Hotline: 089 787979400. Tipp: Eine Frage stellen und das Fenster nebenher geöffnet lassen. Störungen an Internet- TV- und Telefonleitungen können auch aufgrund von Bauarbeiten Zustandekommen. Leider hat unser Virenscanner festgestellt, dass diese Datei nicht gefahrlos heruntergeladen werden kann. Ist eine Störungsmeldung an einem Feiertag oder Sonntag möglich? Den Service per E-Mail hat Telefónica eingestellt. Das hatte sich zwischenzeitlich zwar deutlich gebessert, doch noch immer klagen Kunden immer wieder darüber, dass sie eine knappe Stunde in der Warteschleife verharrten – bis dann letztlich die Verbindung gekappt wurde. Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 * Mo.-Fr. Tipp: Wer mit dem Anbieter O2 unzufrieden ist, aber mit dem Netz klarkommt, dem empfehle ich die Allnet-Flat von WinSim (direkt zum Tarif) – mit 3 GB und ohne Laufzeit für deutlich unter 10 Euro im Monat mit LTE im O2-Netz von Telefónica. bis Fr. Kidomi-Kids-Flat: Pädagogische Lernspiele für nur 4,99 € mtl. 1 Mbit/s? Wie genau? Mein DSL funktioniert nicht und ich wollte wissen warum. Hilfe bei Telekom Störungen zu Festnetz und Mobilfunk: Hier finden Sie aktuelle Störungsmeldungen, können Ihren Anschluss prüfen und eine Störung melden. Ich nahm also an, dass ich eingeloggt sein müsse, um diese Option zu sehen. die Übernahme von E-Plus und die damit verknüpfte Zusammenlegung der Handynetze. Unter „Kontakt“ steht lediglich der Hinweis, man solle sich doch bitte selbst seine Antwort suchen – oder eine Frage an den Kundenservice im Chat stellen. So heißt es schließlich auf der Kontakt-Seite: „Denn der schnellste Kontakt ist derjenige, den du gar nicht in Anspruch nehmen musst.“ Dumm nur, wenn etwas mit der Rechnung nicht stimmt und man den O2-Kundenservice dann eben doch beanspruchen muss. o2 Störung + Hotline. informieren über den aktuellen Status des … finden Sie hier alle Hotlines vom Telefónica / o2 Kundenservice (inkl. O2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit O2 verschmolzen. Viele der Handyverträge habe ich auch Freunden empfohlen und/oder nutze sie selbst. 25 Mbit/s? Der E-Mail-Support scheint also nicht komplett eingestellt zu sein, er wird aber nur noch auf Sparflamme betrieben. Tipp: Ob und wo eine Netzstörung vorliegt, das kann man auch selbst ermitteln. Wie erreiche ich die Störungs-Hotline von o2? Sie können sich an die O2 Hotline wenden. In jedem Fall sollte man sich bei einer Störung der DSL-Leitung zunächst an den eigenen Provider wenden. Eine Erkenntnis: Viele Handytarife sind zu teuer – Normalnutzer können mit Online-Angeboten locker 240 Euro im Jahr sparen. Wenn der Internetanschluss nicht funktioniert, ist das für Verbraucher und Unternehmen sehr ärgerlich. Erste Hilfe Störung melden Weiteres Vorgehen Jetzt bei o2 Business informieren. Störung melden: Hotline 0800 3301000; Gründe erfahren On the 19th September I lost my DLS connection. Vor dem Anruf bei der Störungshotline also am besten die dortigen Hinweise lesen, das spart Zeit bei der Kommunikation mit der Service-Hotline. O2 stellt dafür eine eigene Seite zur Verfügung, auf der die Störungen gesammelt werden: Hier klicken. Vowe dot november 2007 archives vowe dot november 2007 archives von dsl zu kabel inter wechseln u business wire dec 5 2000 p0039. Es gibt sie aber noch, die O2-Hotline. Die O2-Hotline hilft bei aller Art von Problemen rund um die Produkte des Anbieters. Die Störungsannahme kann je … 9.00 – 18.00 Uhr). Es kann aber auch länger dauern – oder, wenn man Glück hat, schneller. Andere Alternativen: D1-Tarife im Telekom-Netz & D2-Tarife im Vodafone-Netz. Bei Störungen, Rechnungsfragen, für Tarifwechsel o.ä. O2 Business Störung der Hotline melden. O2 führt „O2 Loop“ auch ein Prepaid-Angebot zum günstigen, flexiblen surfen sowie telefonieren ohne Vertrag. Auch online im persönlichen Kundenmenü soll es laut Telefónica eine solche Rückruf-Service-Funktion geben – ich habe sie dort trotz langer Suche bisher aber nicht finden können. Die Hotline von o2 erreichst du unter 089 78 79 79 40 0. Als Vodafone Kunde erreichst Du die Service-Hotline unter 0800 172 1212 an. Das ist UN-GLAUB-LICH! o2 empiehlt einen Anruf über ein Mobiltelefon, da ggf. die Festnetz-Rufnummer 089 – 787 979 400 (zum Festnetz-Preis, Mo-Fr 7-20 Uhr, Sa 10-18 Uhr), oder die Mobilfunk-Rufnummer 0176 888 552 22 (zum Mobilfunk-Preis, Mo-Fr 7-20 Uhr, Sa 10-18 Uhr), oder die Kurzwahl 1414 (Sprachportal, kostenlos vom O2-Anschluss). Lieferzeit unserer Top-Smartphones & Tablets, https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/. Ist O2 down? Bei der Telefon-Hotline (089 – 787 979 400) muss man sich allerdings zuvor noch durch ein recht nerviges Menü kämpfen, das per Sprachsteuerung funktioniert. Doch was waren und sind eigentlich die Gründe des schleppenden Supports? Das Problem: Unter der Adresse findet man keine Kontaktdaten, sondern lediglich Verweise auf diverse Hilfe-Seiten, die im konkreten Fall – etwa einem Problem mit dem Vertrag – nicht weiterhelfen. Ich bin Justin Pietsch, Verbraucherjournalist, und beobachte seit Jahren den Mobilfunk-Markt. Hin und wieder gibt es Lichtblicke: Es gibt diverse Benutzer, die im Internet über kurze Wartezeiten berichten, und auch in Stichproben, die ich vorgenommen habe, hatte ich teils sogar nach wenigen Minuten einen Hotline-Mitarbeiter an der Strippe. Die Kündigung des Handyvertrags schickt man an diese Nummer: 01805 571766. Aber irgendwann meldet sich dann in der Regel doch jemand. Nutzen Sie hierfür ggf. Die O2-Kundenhotline zu erreichen, das ist immer wieder ein ziemliches Problem. Zur Aktivierung der SIM-Karte wählt man diese kostenlose Hotline-Nummer: 0800 66 999 66, Randnotiz: Mittlerweile hat O2 testweise einen Rückruf-Service eingerichtet. Zwar sind die großen Anbieter wie die Deutsche Telekom, Vodafone, 1&1 und O2 unter einer kostenlosen 0800er-Nummer erreichbar, manch ande… Posted on June 27, 2020 by Arkana. Die o2 Hotlines (auch als Störungshotline) erreichen Sie rund um die Uhr (24h). 9.00 - 18.00 erreichbar. Vodafone Dsl Kündigung Umzug Muster لم يسبق له مثيل الصور Tier3 Xyz. Zwischen 13 und 15 Uhr ist hingegen oft eine gute Zeit zum Durchkommen. Es ist oft beileibe kein Spaß, wenn man bei O2 auf Hilfe angewiesen war. Dann ist es vielleicht eine gute Idee, das eigene Problem öffentlich zu machen und den O2-Support über die Facebook-Seite oder über Twitter zu erreichen. […], Unsere Kontaktdaten finden Sie gesammelt unter folgendem Link: www.o2.de/kontakt. Darüber hat etwa das Fachportal Teltarif berichtet. 7 - 22 Uhr Wenn das Festnetz im Störungsfall nicht zur Verfügung steht, lässt sich der Kundenservice des Providers nur per Mobiltelefon erreichen. Mo.- Tipp: Wer mit dem O2-Kundenservice unzufrieden ist und den Handyanbieter wechseln möchte, der findet hier alternativ sehr günstige Handytarife: Beste Handytarife & bester Handyvertrag im Vergleich; Handytarife ohne Laufzeit, Handyvertrag monatlich kündbar. Du hast kein o2 Netz oder vermutest eine Störung? Alternativ: Mein o2. Neu: Nintendo Switch Lite - Spielspaß für nur 9 € mtl. Wir empfehlen dann eine Meldung bei o2 abzusenden. Schnelle Hilfe bei o2 Internet & Festnetz Störung: Was man selber tun kann Störung melden Wie die Entstörung abläuft ᐅ Jetzt bei o2 informieren Aktualisiert am: 12. Damit ist es dem Konzern zwischenzeitlich offenbar gelungen, zumindest das Problem der schlechte Erreichbarkeit ein wenig zu beheben. Kunden können hier also nicht mehr auf Antworten hoffen. Dort kann der Mitarbeiter für Sie herausfinden, ob die Störung durch Ihren Anschluss verursacht wird oder ob Sie im O2 Netz begründet liegt. Bitte versuche es in wenigen Minuten erneut. o2 Störung Hotline: Kundenhotline und Telefonnummer. DSL 24 SHOP 1&1 Vodafone Tel: 0202 51568812. Einfacher (zumindest ohne Kunden-PIN) klappt es dagegen wohl bei der Bestell-Hotline aus, erreichbar zum Ortstarif unter: 089 78 79 79 444 (Mo.-Fr. Songs - ab 4,99 € mtl. Das geht offenbar per O2-App. Man kann versuchen, jemanden im O2-Chat zu erreichen. Januar 2018 | von Justin Pietsch. Denn zum einen war (und ist) der Mobilfunk-Kundenservice laut diverser Medienberichte und auch nach meiner Erfahrung chronisch überlastet. Wer Fragen an den Kundenservice hat, darf nicht die regulären Nummern für Vertragskunden wählen, sondern spezielle Hotlines ausschließlich für Prepaid. Dabei sollen auch die eigenen Callcenter helfen, die Telefónica bis Ende Juni 2017 auf- und ausbauen will. Nähere Infos hierzu erhalten Sie, wenn Sie die Telekom Störung melden. Fazit: Das Vorgehen verstoße nicht gegen das Telekommunikationsgesetz, rechtlich könne man gegen eine nicht erreichbare Hotline derzeit also nichts machen. der Router neu gestartet werden muss. O2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. Und worauf achten? Dort wurde mir jedoch nur angeboten, die Störung telefonisch zu melden. Um den Kundenservice zu kontaktieren, wählt man von seinem Handy mit O2-Vertrag (oder mit O2-Prepaid-Tarif) eine der folgenden Servicenummern. Das geht in der Regel recht gut, wenn man Geduld mitbringt. O2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit O2 verschmolzen. Jetzt prüfen: Netzstörung, Netzprobleme & Netzsausfall in deiner Region o2 Live-Check NEU: Streame die Bundesliga mit dem neuen Sky Supersport Jahresticket. 10 - 18 Uhr Tut uns leid, wir prüfen noch den Inhalt dieser Datei, um sicherzustellen, dass sie gefahrlos heruntergeladen werden kann. Irgendwann, so nach etwa 30 Minuten, reagiert dann oft jemand. Stelle erstmal sicher, dass du bei uns eine Störungsmeldung abgesendet hast. 7 - 20 Uhr Sa. Wenn du den Live check meinst: Der ist für das O2 Mobilfunknetz. Hello. Da die eigene Beschwerde dann öffentlich und für jeden einsehbar ist, sollte man bei O2 bemüht sein, schnell zu reagieren. Nachdem ich mich mühselig durch die Sprachsteuerung gearbeitet und meine Fall Nummer aus der App eingegeben habe, heißt es lapidar, "dieser Service steht heute nicht zur Verfügung". O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. Für Störungen die O2-DSL-Störungs-Hotline: 0800 52 51 378 (kostenlos, keine Angaben zur Erreichbarkeit) Wenn der DSL-Anschluss gestört ist und/oder der Festnetzanschluss nicht mehr funktioniert, dann kann man sich zudem auf der Seite von O2 informieren, was zu tun ist: Hier klicken . Hinweis: Eine Leserin hat mir geschrieben, dass sie sich dennoch per E-Mail an den Support gewandt hat. Tipp: Auf der O2-Webseite sehen Sie, wie stark die Hotlines aktuell ausgelastet sind, sodass Sie den Zeitpunkt Ihres Anrufs optimal planen können. Mehr über mich. Allnet-Flat, Internet-Flat & Freiminuten: Wo gibt es die besten Handytarife? 8 - 20 Uhr Sa. Dafür geben Sie einfach Ihre korrekte Adresse ein und Sie erfahren, ob das Netz aktuell gestört ist. Rufe die Hotline während der normalen Öffnungszeiten Montags bis Freitag 8-20 Uhr an. Wenn du den Live check meinst: Der ist für das O2 Mobilfunknetz. Immerhin ist die Hotline seit Anfang 2018 teils kostenlos erreichbar. Was getan werden sollte, um die Lage zu verbessern, Beste Handytarife & bester Handyvertrag im Vergleich, Handytarife ohne Laufzeit, Handyvertrag monatlich kündbar, Handyvertrag monatlich kündbar & ohne Laufzeit, Internet-Flat-Handytarife mit viel Datenvolumen (2GB, 3GB, 5GB, 10 GB), Allnet-Flat-Vergleich: Die sieben besten Handy-Flatrates, D1-Tarife: 11 gute Handytarife im Telekom-Netz (T-Mobile), D2-Tarife im Vodafone-Netz: 5 Handytarife für wenig Geld, O2-Tarife im Telefónica-Netz: 6 feine Discount-Handyverträge, Unbegrenztes Datenvolumen: Handytarife ohne Drosselung, Handytarife ohne Grundgebühr & Handyvertrag ohne Internet im Vergleich, Prepaid-Tarife: Die besten SIM-Karten zum Aufladen, Mobilfunkvertrag kündigen: So klappt die Kündigung des Handyvertrags, EU-Roaming-Gebühren: Handy-Kosten im Ausland, Rufnummernmitnahme: So klappt die Portierung der Handynummer, Drittanbietersperre einrichten & vor Abo-Fallen schützen. Die Bundesnetzagentur hat allein im Jahr 2017 bisher 208 Beschwerden wegen der O2-Hotline gezählt (von insgesamt 318 Beschwerden) und Besserung angemahnt. Also ich finde unten auf der Webseite den Link o2 Kontakt: Alle Infos zu Hotline, Chat und Support ansehen Da komm ich dann von o2 Service: Netz und Verfügbarkeit zu DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden unter Störungsmeldung finde ich eine Telefonnummer: 0800 52 51 37 8 Kostenfrei. Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält. The technician never showed up. 10 - 18 Uhr: Bestell-Hotline 089 78 79 79 40 9 * *zum Festnetzpreis: Mo.-Fr. O2 dsl störung telefonnummer 0800. Magst ja Recht aben, es nutzt aber nichts. Es ist aber weiterhin möglich, seinen Handyvertrag per Fax zu kündigen. (Weitere Infos bei Teltarif). O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. Vodafone Dsl Störung Hotline Telefonnummer. Weil der Link auf der O2-Seite etwas versteckt ist: Zu finden ist der Chat hier. Ein generelles Problem, das bei O2 offenbar lange vorlag: Der Kundensupport war chronisch überlastet. Hier finden Sie die passenden o2 Business Hotline-Nummern bei Fragen zu Mobilfunk Internet Festnetz und vielem mehr Für Kunden und Interessenten. DSL-Störung bei o2 my Office – selbst beheben oder melden? Das muss aber nicht immer so sein: Wenn es mal wieder eine Netz-Störung gibt oder kurz nach Feierabend viele Kunden gleichzeitig bei der O2-Hotline anrufen – dann ist es eher schwierig, dort schnell durchzukommen. Für den Fall einer Internet-Störung bieten viele Anbieter eigene Hotlines an. Wenn der DSL-Anschluss gestört ist und/oder der Festnetzanschluss nicht mehr funktioniert, dann kann man sich zudem auf der Seite von O2 informieren, was zu tun ist: Hier klicken. Die O2-Community ist aufgebaut wie ein (meiner Meinung nach ziemlich unübersichtliches) Forum, in dem jeder mitlesen kann. o2 DSL Störung der Hotline melden. Und es geht auch anders. Danke! Bei einem Versuch, die E-Mail-Adresse aus dem Impressum zu nutzen (impressum@cc.o2online.de), bekam ich folgende Antwort: Da die Hotline und der Chat ein schnelleres und effizienteres Medium sind, als die Beantwortung von E-Mails, bieten wir den Kontakt per E-Mail seit 14. Kostenlose Telefon-Nr. 10 - 18 Uhr: Prepaid-Hotline 0176 88 85 52 82 ** **gemäß den Tarifkonditionen: Mo.-Fr. Handelt es sich um eine Großstörung oder ist die Störung bereits bekannt, so bekommst du dort eine automatische Ansage. Alle Angebote im o2 Online-Shop: Handys, Tarife, DSL & Festnetz Service für o2 Kunden Mobiler Lifestyle. Die Service-Mitarbeiter helfen Ihnen weiter. Wer den Kundenservice per Fax erreichen will, der guckt genauso wie beim Mail-Support in die Röhre: der Kundenkontakt per Fax wurde eingestellt. Riesige Auswahl an Produkte finden Sie in unserer Auswahl beim Product Shopper Riesige Auswahl: Computer, Handy, TV, Zubehör & mehr von Top-Marken Service-Hotline für Mobilfunk & Geschäftshandy 0800 22 11 12 2 aus dem Ausland: +49 179 22 111 22: Mo.- O2 Hotline Servicenummern für Prepaid-Kunden. Besonders problematisch ist das Durchkommen erfahrungsgemäß zu Beginn der Woche und in der Mittagszeit. Wenn die O2 Business Hotline nicht erreichbar ist, gibt es folgende weiteren Möglichkeiten um die Störung zu melden: Sie haben bereits einen Account? Amazon Music Unlimited: Hol dir über 60 Mio. Service-Hotline und Kontakt überlastet – aber wieso? Die ist allerdings nur für Bestellungen zuständig – wer Hilfe bei Problemen sucht, wird hier nicht fündig. Und nach einigen „Jas“, „Neins“ und „Ichweißnichts“ ist man dann so weit, dass man noch seine Kunden-PIN eingeben muss (wie war die noch gleich?). Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung, dem Telefon oder Fernsehen habt, die Webseite von O2 nicht erreicht, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. Eine Stichprobe zeigt: In der Regel bekommt man innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Wie man es versuchen kann und welche Alternativen zur Kontaktaufnahme es gibt – der Überblick. Ich finde nirgendwo auf der O2-Website eine Kontaktmöglichkeit. Die Links: Wenn es nach O2 geht, dann stellt man seine Frage am besten gar nicht erst – und wenn, dann hier: in der O2-Community. Du kannst nur die 0800er Nummer anrufen. Das Testgerät der Woche? Ich habe so bereits einen O2-Handyvertrag gekündigt – nur per Online-Fax-Versand,  ohne zusätzlichen Brief. Wer Hilfe zu seinem O2-DSL-Anschluss sucht, der muss allerdings – zumindest bei Störungen – eine andere Nummer wählen. Den Vodafone-Kundenservice per Hotline erreichen. Beachtet werden sollte, dass diese nicht in allen Fällen kostenlos sind. 0800 5251378. Denn so ist es vertraglich vereinbart, da kann sich O2 nicht aus der Verantwortung stehlen. 9.00 - 20.00 und Sa. 089 244 20. Als Kunde von o2 können Sie sich zur Meldung von vorliegenden Störungen an die Kundenhotline unter der Rufnummer 0800/52 51 37 8 wenden. Weiterhin erfahren Sie, was Sie gegebenenfalls tun können und wie lange die Störung voraussichtlich dauert. Das erkläre ich auf dieser Seite. Dein Internetanschluss geht länger als 30 Minuten nicht? ... Den Bearbeitungsstatus Ihrer Störungsmeldung können Sie über unsere Hotline via Sprachansage erfahren. Was aber tun, wenn man Hilfe bei seinem O2-Handyvertrag benötigt, aber die Nummer auf der O2-Homepage nicht finden kann? Hotline & Chat reagieren nicht? Es fing damit an, dass ich online eine DSL-Störung online melden wollte. Telefónica zu einer besseren Hotline verpflichten, das geht allerdings nicht, wie die Bundesnetzagentur berichtet. Blieben also die Telefon-Hotline – oder der Chat. Bitte noch die Hotline Nummer anpassen, die von der Seite https:///docs/DOC-1313=> Unsere telefonische Kundenbetreuung ist 24 Stunden für Sie erreichbar. Seht selbst: https://g.o2.de/tgdw. Welche Geschwindigkeit braucht man? Wo kann ich O2 eine DSL- und Telefon-Störung melden? Also: Beim Anrufen am besten etwas Geduld und ein ruhiges Gemüt mitbringen. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. Alternativ ist die Online-Kündigung per Fax über einen kostenlosen Kündigungs-Dienst möglich, zum Beispiel Volders. Tipp: Am besten zwischen 13.00 und 15.00 Uhr anrufen, um eine lange Wartezeit zu vermeiden. Ich muss mir an den Kopf fassen! Hotlines vom o2 Kundenservice (telefonischer Kontakt / o2 Hotline). Das kannst du von deinem Handy aus über die Hotline (0800 52 51 37 8) machen. Wenn die o2 DSL Hotline nicht erreichbar ist, gibt es folgende weiteren Möglichkeiten um die Störung zu melden: Weitere Möglichkeiten die … Sollten die Verbindungsprobleme auch beim Internet auftreten, empfehlen wir Ihnen die Service-Hotline von o2 zu kontaktieren. Wenn du überlegst, deinen O2-Vertrag zu kündigen und noch Fragen hast, hier ist die richtige O2-Hotline: 0800 804 1111 kostenfrei von Mo. 8.00 – 22.00 Uhr, Sa. Jetzt informieren Zunächst wurde in der Vergangenheit zwar oft der Hinweis angezeigt, es könne zu langen Wartezeiten kommen und man solle sich möglichst selbst auf der O2-Seite informieren. Du kannst dich bei uns unten auf der Seite mit anderen o2-Kunden über Störungen austauschen. O2 konnte sich laut Teltarif mit dem Callcenter-Dienstleister Arvato nicht auf eine. Zum anderen ist es aber gar nicht so einfach, auf der Homepage des Mobilfunk-Anbieters eine Hotline-Nummer zu finden, an die man sich bei Problemen wenden könnte. Die Antwort, bei der Hotline anzurufen, ist nicht hilfreich. Wo? Finally I was sent a technician to my place, 2 days ago, on the 24th September. verlinkt wird (0800 52 51 37 . Folge: noch mehr Anrufe von verärgerten Kunden. 7 - 20 Uhr Sa. Handytarife vergleichen mit smartklar.de 2019 | Über diese Seite | Impressum | Datenschutzerklärung, Kundenhotline von O2: So ist der Kundenservice erreichbar, Bitte kurz warten: die Hotline (Mobilfunk-Tarife), Facebook & Twitter: Kundensupport in sozialen Netzwerken, Wenn alles nichts hilft: das Community-Forum. ehemals HanseNet / Alice DSL Kunden). Nach meiner Erfahrung waren zwischenzeitlich Wartezeiten von wenigen Minuten eher die Regel; das kann sich aber immer wieder ändern. Wie?